季節性定價

• 月費採用 Swelleye 季節調整定價架構：
  • 旺季（5 月–9 月）
  • 平季（10 月–11 月、3 月–4 月）
  • 淡季（12 月–2 月）
• 最終月費 = 級別定價 × 季節係數。
  • 月中開始的活動將按日曆天數按比例計費。

最低合約期限

廣告投放的最低合約期限從活動開始的當天開始，並以月底為基準。所有活動無論何時開始，將在指定的合約期限的最後一天結束。第一個月的費用將根據開始日期進行按比例收費。最低合約期限如下：

• 頂級 = 3 個月
• 第二級 = 2 個月
• 第三級 = 1 個月

設置費

• 頂級方案設置費 3,500元予以豁免。
• 第二級和第三級收取一次性設置費，每筆訂單 3,500元（第一個直播）+ 每增加一個直播 1,500元，於啟動時收取。簽約3個月或3個直播以上即免設置費。

折扣

• 預付 4-5 個月 → 95折
• 預付 6-11 個月 → 9折
• 預付 12 個月以上 → 8折
• 折扣僅適用於媒體費用；設置費不在折扣範圍內。

付款條件

• 需於廣告活動開始日前 ≥2 個工作天透過綠界科技（ECPay）完成付款（支援 Visa、Mastercard、JCB、金融卡、Apple Pay、綠界Pay、ATM 虛擬帳號繳費）。選擇 ATM 繳費者，款項入帳前不保留檔期。
• 廣告活動於確認收款後啟動。
• 設置費僅收取一次，除非已豁免（3 個月合約或 3 個以上直播）。

提前終止

• 提前終止將收取相當於一個月版位費用或 3,500元（取較高者）的費用。（不提供先前豁免之設置費的補償）。
• 需提前 14 天書面通知。部分月份不提供按比例退款。

補償政策

• 若因平台故障導致直播於白天連續中斷超過 12 小時，Swelleye 將延長廣告活動期間或提供等值庫存。
• 補償政策僅適用於平台故障；逾期或不符規範的素材不在此範圍內。
• 白天時段為台灣時間（UTC+8）05:00 - 19:00。

素材更換政策

變更廣告徽章（顯示文字、連結網址或標誌）皆視為一次創意更換。每個贊助方案等級皆有固定的免費更換次數（每 30 天為一週期，修正錯字不計入次數）。您可以在「創意更換資訊」面板中查看剩餘次數，若次數已用完，也可直接在該面板以500元購買額外的更換次數。更換次數詳細規則如下：

• 首次設定免費：若該筆訂單尚無更換紀錄（即您的第一次徽章更新），儲存時不會計入更換次數。
• 24 小時緩衝期：初始廣告徽章設定後 24 小時內的徽章變更皆為免費，可不限次數微調初始廣告徽章。
• 24 小時緩衝期過後，即適用一般更換次數限制：方案二／三為每 30 天 1 次，最高等級方案為每 30 天 2 次。

素材提交截止日

• 最終素材需於廣告活動開始日前 ≥2 個工作天提交。
• 素材必須符合 Swelleye 規格。
• 服務合約於收到合規素材時開始生效。

寬限期

• 廣告活動開始後最多 24 小時內可補交遲交素材，不會失去時段。超過 24 小時後，廣告時段將釋出予其他廣告主。
• 因素材遲交而未啟動的天數不予補償。

非營業時間作業

• 於週一至週五 09:00–17:00（台灣時間 UTC+8）以外及國定假日提出的請求，將於下一個工作日處理。

禁止內容政策

• Swelleye 保留拒絕違反台灣廣告法規之廣告的權利。
• 禁止內容包括菸草、酒精、賭博、成人內容或依台灣廣告法規之誤導性聲明。